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Este módulo permite realizar o acompanhamento e monitoramento de diferentes dispositivos GPS e relacioná-los às contas dos clientes da Central Receptora. Permite ver o posicionamento em cartografia, emitir relatórios e históricos de posição com filtros (por dispositivo, entre datas) histórico de rota representada graficamente, ativação/desativação/modificação das contas das unidades móveis, inclusão de fotografias e dados dos dispositivos.
Desenhado para integrar vídeo e áudio nos eventos de alarme recebidos na central de monitoramento de forma simples e intuitiva, a pedido do operador ou simplesmente seguindo rotinas de verificação ou controle periódico.
A importância da videovigilância encontra-se na considerável diminuição do número de alarmes falsos e do tratamento mais eficaz dos eventos.
A totalidade das chamadas entrantes ou que saem da central serão digitalizadas e gravadas no HD. O sistema relaciona a chamada à conta do assinante. O hardware necessário para a captura de áudio é fornecido junto com o módulo e consta de interfaces de captação externas.
As buscas podem ser feitas por data, hora, número de entrada ou saída, assinante e/ou comentários do operador.
São suas funções gerenciar integralmente o serviço técnico ao cliente, permitindo fazer pedidos de assistência a partir de diversos setores, programando as rotinas de manutenção preventiva periódica, designar técnicos, veículos e materiais, identificando custos e atrasos envolvidos em cada pedido, conhecendo o estado de implementação passo a passo, avaliar a produtividade de forma personalizada e tendo a estatística dos serviços mais solicitados, gerando assim informações estratégicas da área técnica da sua empresa.
Dá acesso aos distribuidores através de smartphones e tablets à informação de seus assinantes no sistema. O distribuidor poderá visualizar os dados completos dos clientes como: endereço, telefones, regiões, contatos e visualizar também o histórico de eventos recebidos. É uma ferramenta de uso fácil e prático para o Revendedor; oferecendo portabilidade à gestão e auditoria imediata.
Gestão integrada de contatos. Permite construir campanhas de marketing, acompanhamento de prospectos de vendas, cotações, listas de preços, promoções, correspondēncias, calendário de reuniões, programar visitas comerciais, entre outros. Seus principais objetivos são: atrair e ganhar novos clientes, manter os clientes atuais, atrair os clientes antigos e reduzir custos de marketing e serviço ao cliente.
Gera de forma automática a emissão de faturas ou notas fiscais pelos serviços prestados ao cliente, por categorias de assinantes ou revendedores, por grupos ou por tipos de conta, de acordo com as tabelas de preços, e de forma periódica segundo o contrato de cada cliente.
