Este é um momento difícil, vamos cuidar um do outro, de nossas famílias e da equipe ao nosso redor.
À medida que o Coronavírus progride, e para colaborar com os cuidados de saúde e o isolamento solicitado pelas autoridades, informamos que o SoftGuard continuará apoiando e aproximando você das diferentes maneiras de solicitar assistência em emergências ou incidentes que possam surgir na sua plataforma SoftGuard.
Acesso ao portal de suporte de segunda a sexta-feira, horário comercial da política, das 9h às 17h. (Fuso horário da costa leste dos EUA)
Acesso ao portal de emergência após o horário comercial da política de suporte.
Para fornecer um serviço e resposta ágeis, exigimos apenas que você entre em nosso site https://softguardpt.com/suporte/
Tenha seu alias registrado e o número de licença da sua plataforma SoftGuard (no caso de políticas de suporte completas 24/7, você deve ter o código de acesso destinado a esse fim).
SoftGuard lembra que, como é uma plataforma da Web, é operada a partir de um navegador e os operadores não precisam estar fisicamente na estação de monitoramento central.
SoftGuard Web Desktop é adequado para que você possa continuar ininterruptamente com o serviço de monitoramento e que seus operadores não precisem ir para a central, colaborando para impedir a propagação do COVID-19.
