Empresas de Segurança
O software abrangente de monitoramento de alarmes da SoftGuard capacita empresas de segurança a serem líderes no setor.
Nossa plataforma fornece as ferramentas necessárias para oferecer serviços aprimorados aos seus clientes e se manter à frente no negócio de segurança.
Nossa filosofia gira em torno de quatro pilares principais: escalabilidade, diferenciação, economia de custos e potencial de multiplicação de renda passiva.
Principais características
Plataforma Web
Seguro
Fácil utilização
Customizável
Login único
Multiusuário
Multi-idioma
Modular
Monitoramento de Alarmes
Monitoramento Web
Gerencie eventos simultâneos com guias dedicadas para tarefas pendentes, chamadas VoIP automáticas e criação em tempo real de serviços técnicos. Suporta o processamento de múltiplos eventos, testes programáveis com alertas de falha, controle de alarmes falsos e testes pós-instalação por conta, zona ou tipo de evento, com instruções claras para o operador.
Recepção de Eventos
Recebe eventos de portas seriais e reconhece todos os protocolos de comunicação no mercado. Suporta receptores telefônicos, de rádio, celulares e IP, e é compatível com receptores de todos os fabricantes.
MapGuard
Visualize a localização de contas, veículos, vigilantes, câmeras e muito mais. Visualize eventos de alarme e atribua a unidade móvel mais próxima disponível com apenas um clique.
Relatório de Notificações
Resume todas as notificações de entrada e saída, incluindo alertas de e-mail baseados em eventos do SmartMail, notificações de SMS de eventos, campanhas de e-mail do CRM e mensagens instantâneas entre operadores, supervisores, administradores, revendedores, clientes corporativos e autoridades.
Módulos Adicionais
Vídeo Verificação
Aumente a eficácia do seu centro de monitoramento e minimize alarmes falsos integrando NVR/DVR, câmeras IP e PIRCams durante eventos de alarme.
Serviço Técnico
Gere solicitações de serviço de forma integrada a partir de vários departamentos, agende rotinas de serviço preventivo periódicas, atribua técnicos, veículos e materiais. Acompanhe o status em tempo real de cada solicitação de serviço e avalie a produtividade.
Logger Web
Monitore e audite o desempenho dos operadores durante a gestão de eventos gravando todas as conversas entre operadores e clientes. Este módulo ajuda a garantir o controle de qualidade e estabelecer um histórico de comunicação abrangente.
TrackGuard
Acompanhe uma variedade de dispositivos GPS, desde carros e caminhões até animais de estimação e muito mais. Obtenha visibilidade em tempo real com atualizações de localização precisas, acesse relatórios de posição históricos, configure geocercas para alertas instantâneos e gerencie frotas de forma eficiente.
Acesso Web Cliente
Mantenha seus clientes informados e no controle. Desde o acesso às informações de suas contas, status do sistema de alarme e zonas até os últimos eventos de alarme, esta solução abrangente permite que você permaneça conectado e construa relacionamentos duradouros com seus clientes.
Web Deaer
Expanda seus serviços de monitoramento e desbloqueie novas oportunidades de negócios com o módulo de Acesso Web para Revendedores. Gerencie revendedores com total controle, concedendo permissões e restrições específicas em sua plataforma SoftGuard.
Controle de acesso e Gestão de Visitas
Mantenha um ambiente seguro e bem organizado, proporcionando conveniência e tranquilidade para residentes, funcionários e visitantes. Gerencie convidados, entregas, serviços e reuniões em grupo dentro de cada unidade funcional ou apartamento.
Administrador de Cercas
Gerencie e visualize o status de cercas elétricas em um mapa interativo. Detecte e resolva facilmente quaisquer falhas em suas cercas. Mantenha-se informado sobre ativações, alarmes, falhas de energia, status do painel (aberto/fechado) e outros eventos críticos.
CRM
Construa campanhas de marketing direcionadas, siga efetivamente os leads e gerencie cotações, listas de preços, ofertas, envios e muito mais. Acompanhe interações com clientes, reuniões e atividades, garantindo que você nunca perca uma oportunidade crucial.
MoneyGuard
Simplifica suas operações financeiras ao fornecer uma solução abrangente para gerenciar contratos de clientes, gerar recibos, acompanhar o status das contas, criar cotações, lidar com faturamento, facilitar cobranças e manter registros de transações claros para seus clientes.
Web Manager
Realize uma auditoria online abrangente, analise o desempenho e obtenha insights valiosos sobre suas operações. Através de uma variedade de gráficos estatísticos, você poderá acessar dados importantes, tomar decisões informadas e impulsionar a melhoria contínua.
Web Reporte Autoridades
Encaminhe eventos de alarme para as autoridades relevantes ou centros de monitoramento secundários de forma rápida e precisa. Melhore a colaboração com entidades externas, enquanto mantém o controle de cada ação realizada por operadores remotos, uma vez que todas as atividades são meticulosamente registradas para revisão futura.
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