Na quarta-feira, 1 de abril, Santiago foi o ponto de partida. A SoftGuard reuniu profissionais do monitoramento num workshop presencial de atualização técnica com foco em inteligência artificial: o primeiro de uma série de encontros que percorrerá a América.
Durante três horas intensas, na Alameda 1583, os participantes tiveram acesso direto às últimas novidades do ecossistema SoftGuard.
A agenda foi intensa no melhor sentido: foram apresentados os ambientes de trabalho em cloud como novo padrão de versatilidade e segurança, otimização de base de dados e boas práticas para proteger as operações. Também foram apresentadas novas integrações com fabricantes-chave — Hikvision LPR, controlo de acesso ZK, Dashcam e Climax, entre outros — que continuam a expandir o ecossistema.
E, no capítulo das novidades, houve avanços concretos: Face ID e controlo de acessos no VigiControl, rastreamento no TecGuard, melhorias de acessibilidade no SmartPanics para pessoas com deficiência visual, entre muitas outras novidades.
Mas a grande protagonista foi, sem dúvida, a SOF.IA, a camada de inteligência artificial da SoftGuard. Operadores e responsáveis de centrais de monitoramento puderam ver em ação como a IA automatiza tarefas operacionais, reduz tempos de resposta em eventos críticos e permite que as equipas tomem decisões mais rápidas e precisas — sem necessidade de aumentar a estrutura operacional.
O operador virtual, as rondas de vídeo analítico, o VideoControl e a integração com WhatsApp para notificações automáticas concentraram grande parte das perguntas do encontro. Um reflexo claro da direção que o monitoramento profissional está a seguir.
Da parte da SoftGuard, queremos agradecer a todas as centrais de monitoramento que escolheram participar desta primeira etapa. A presença, as perguntas e a abertura para o novo são exatamente o motor que nos impulsiona a continuar a desenvolver tecnologia que transforma operações reais.
O Chile foi apenas o começo.
